당사는 개인정보 관련 규정을 준수하며, 수집 및 활용 내역을 투명하게 안내합니다. 정책을 꼭 확인하시기 바랍니다.

수집 정보의 종류

문의 처리, 서비스 개선, 상담 목적 등으로 아래 항목들을 수집할 수 있습니다.

• 이름, 연락처 등 기본 식별 정보는 필수 문의 및 응대에 필요합니다.
• 이메일, 전화번호 등은 문의 내용 확인 및 상담을 위해 활용됩니다.
• 서비스 이용 시 기기 정보, 접속 기록 등 자동으로 수집되는 정보가 있습니다.
• 개선 및 품질 관리를 위해 추가로 요청할 수 있는 정보가 있을 수 있습니다.

정보 활용 목적

수집한 정보는 문의 답변, 서비스 품질 향상, 법적 의무 이행에 제한하여 사용됩니다.

• 고객 문의 응대, 추가 정보 제공 등 상담 업무에 사용합니다.
• 서비스 및 상담 품질 개선을 위한 데이터 분석에 활용될 수 있습니다.
• 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 조정 대응에 활용될 수 있습니다.
• 정보 수집 시 별도 고지 절차를 통해 안내 후 추가 정보를 받을 수 있습니다.

처리의 법적 근거

개인정보 보호법 등 국내외 관련 법령을 준수하여 처리합니다.

문의 및 서비스 제공, 법적 의무 이행, 정보주체 동의를 근거로 개인정보를 수집하고 저장합니다.

정보 공유와 제공

수집한 정보는 원칙적으로 외부에 제공되지 않으나, 예외 상황이 있을 수 있습니다.

• 법령에 근거한 공공기관 또는 법적 절차에 따른 제공 상황이 발생할 수 있습니다.
• 업무 위탁 시 안전조치를 엄격히 준수하고 있습니다.
• 통계, 분석 목적 등에는 개인 식별이 불가능한 방식으로만 활용됩니다.

정보 보호 조치

접근 권한 제한, 암호화 등 정보 유출 예방을 위한 관리 및 기술적 조치를 시행합니다. 사고 발생 시에는 즉시 안내 및 복구에 최선을 다합니다.

이용자 권리 안내

정보주체는 원할 경우 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 요청이 가능합니다.

• 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정을 요청할 수 있습니다.
• 처리 정지 및 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
• 동의 철회 및 이의 제기를 할 수 있습니다.
• 권리 행사 방법은 문의(연락처 등) 안내를 참고해 주십시오.

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문의 연락처

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